Drei Themen, bei denen dir KI nicht helfen wird (und was du dagegen tun kannst)
Posted by Verarius
11-10-2024
Letzte Woche war ich auf der TechEx in Amsterdam, einer Veranstaltung, die sich mit verschiedenen Aspekten der Digitalisierung beschäftigt – von KI und Big Data bis hin zu Cyber-Sicherheit und Transformation im Allgemeinen. Sie bietet einen Einblick in das, was derzeit in der faszinierenden und sich ständig wandelnden Welt der modernen Technologien passiert. Während mehrerer Podiumsdiskussionen und Keynotes wurde die McKinsey-Studie mehrmals erwähnt – 70 % der Transformations- und Digitalisierungsprojekte scheitern. Wenn du dich umschaust, wirst du wahrscheinlich feststellen, dass diese erschreckende Zahl tatsächlich zutrifft. Ich war besonders begeistert, diese Themen mit gleichgesinnten Experten zu diskutieren, und hier sind meine Erkenntnisse: Drei Themen, bei denen dir KI nicht helfen wird (und was du dagegen tun kannst).
Es wird in absehbarer Zukunft wahrscheinlich keine größere Veränderung oder technologische Disruption geben als die Entwicklung im Bereich der KI. Aus diesem Grund habe ich nicht lange gezögert, als ich im März mein Ticket für die TechEx Expo Europe gekauft habe. TechEx ist eine Kombination aus Ausstellungen und zahlreichen Konferenzen sowie Podiumsdiskussionen, Keynotes und vielem mehr. Die Veranstaltung fand letzte Woche in Amsterdam statt.
Diese Veranstaltung erinnert uns daran, dass es einige grundlegende Probleme gibt, bei denen dir diese ausgeklügelten technischen Lösungen nicht helfen werden. Mehr noch – sie verschärfen einige der bestehenden Probleme. Was sind diese Probleme und wie spielen sie mit KI zusammen?
Hinter jedem großen Projekt steht eine noch größere Vision. Diese Vision gibt eine klare Antwort darauf, warum das Projekt überhaupt gestartet wurde. Beides muss von einem starken Management-Commitment unterstützt werden und auf dem Verständnis beruhen, dass die Entscheidung einer Organisation, sich auf eine massive Transformation einzulassen, geschäftlich getrieben ist – sie ist eine Ableitung der Unternehmensstrategie. Alle technischen Lösungen sind nur Mittel zum Zweck. Sie ersetzen jedoch nicht die Entscheidungsfindung, die vom oberen Management kommen muss (und es ist kein Zufall, dass sie „Entscheider“ genannt werden).
Mit der zunehmenden Zahl kleiner Automatisierungslösungen – wie der Einsatz von Robotik, Chatbots usw. – wird die Gefahr der Ablenkung sehr real, und die Entscheidungsfindung leidet als Erstes. Dies liegt teilweise an der Informationsüberflutung, zu vielen Optionen, konstantem Input und der Hoffnung, dass vielleicht eine noch bessere Lösung um die Ecke wartet. Das Ergebnis? Eine zerstreute, unentschlossene und widersprüchliche Strategie, die einem Patchwork-Teppich ähnelt, anstelle des fliegenden Teppichs, den alle sich erhofft hatten.
Das erste Problem führt direkt zum zweiten: Ohne starkes Management-Commitment kannst du kein Mitarbeiter-Engagement erwarten. Wäre das alles, wäre es zu schön, um wahr zu sein. In der Tat ist das Management-Commitment notwendig, aber nicht ausreichend. Da die digitale Transformation viele verschiedene Formen, Richtungen und Ausprägungen annehmen kann, ist es entscheidend, überzeugend zu kommunizieren, warum der gewählte Weg der richtige ist.
Das alte Sprichwort, die Mitarbeiter von Betroffenen zu Beteiligten zu machen, ist heute relevanter denn je. Du musst sicherstellen, dass die Mitarbeiter engagiert, involviert und verbunden bleiben. Sie müssen das Gefühl haben, dass sie auf dem Wandel-Wagen sind und dabei helfen, ihn voranzutreiben – anstatt darunter zu liegen und zu hoffen, dass er anhält, selbst wenn es seinen Preis hat.
Die Einführung von KI-Tools könnte deine Produktivität auf das nächste Level bringen. Aber seien wir ehrlich: Bisher scheint KI die Prokrastination auf das nächste Level gehoben zu haben. Wie du wahrscheinlich weißt, ist Prokrastination nicht nur das Scrollen durch soziale Medien, das Snacken oder das zwanghafte Wäschewaschen oder Händewaschen. Sie kann sich auf subtilere Weise manifestieren, die sogar nach echter Arbeit aussieht. Das Portfolio der Prokrastination 2.0ist riesig – es kann Brainstorming sein oder philosophische Gespräche, einschließlich buchstäblich endloser Diskussionen, die man mit ChatGPT führen kann (glaub mir, ich war dort).
Am Ende haben wir uns höflich darauf geeinigt, uns in ein paar Punkten über die Rolle von William James in der Entwicklung der modernen Psychologie als Wissenschaft nicht einig zu sein – bevor die Diskussion eskalierte. Es kann auch zur ewigen Lähmung durch Analyse führen.
All das macht eines klar: Der Bedarf an sorgfältig orchestrierten und sinnvoll umgesetzten Veränderungen ist der Schlüssel zum Erfolg eines digitalen Transformationsprojekts. Es ist unerlässlich, einen starken Change-Manager zu haben, der deine Organisation durch den Wandel führt.
Planst du eine massive Transformation oder fühlst dich festgefahren und weißt nicht, welche der drängenden Fragen du zuerst angehen sollst? Ich bin ganz Ohr – mit etwas grauer Substanz dazwischen! Melde dich und lass uns darüber sprechen, wie ich dir helfen kann, eine klare, umsetzbare Vision zu schaffen, Prioritäten zu setzen und Veränderungen zu orchestrieren, deine Mitarbeiter an Bord zu holen und – was entscheidend für den Erfolg ist – den Schritt von der Planung zur Umsetzung zu machen.
